Pogosta Vprašanja in Odgovori

Tukaj smo zbrali najpogostejša vprašanja.
Preberite jih, preden se obrnete na podporo.

Informacijie o dostavi

Kateri načini dostave so na voljo?

Trenutno podpiramo pošiljanje preko Pošte Slovenije in DPD v kraje v Sloveniji in Hrvaški.

Ali pošiljate mednarodno?

Treuntno pošiljamo v Slovenijo in Hrvaško.

Kako lahko dobim predvideni datum dostave?

Predvideni datumi dostave so označeni v desnemu stolpcu v sekciji ‘Dobavljivost‘. 

Ali vsebuja dostava kakšn "prikrite" stroške?

NE, nobenih prikritih stroškov ni. Znesek odkupnine je enak znesku naročila.

Informacijie o plačilih

Katere plačilne metode so na voljo?

Želimo vam omogočiti kar se da enostavno nakupovanje pri nas, zato omogočamo naslednje načine plačil: plačilo v poslovalnici, plačilo s plačilnimi karticami, po povzetju, s predračunom (UPN/TRR), Paypal®, LeanPay®.

Ali lahko svoje plačilo razdelim na več obrokov?

Da. Trenutno je to mogoče z nakupom na obroke z LeanPay® in
(v kratkem tudi) Diners Club® plačilno kartico.

Naročila in vračila

Kako vrnem ali zamenjam izdelek?

Do vračil privedejo različni vzroki kot so reklamacija(stvarna napaka), garancija, kupljen napačen izdelek… Več o temu si lahko preberete tukaj.

Kako prekličem naročilo?

Naročilo prekličete dokler je še v obdelavi kar iz svojega računa ali pa če nas kontaktirate  in vam to mi uredimo.

Imate še vprašanja?

Z veseljem vam bomo odgovorili na morebitna vprašanja.